Sampang (zonainvestigasi.com) – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sampang kembali menghadirkan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui Kantor Samsat Bersama Sampang, masyarakat kini dapat menikmati fasilitas kopi dan teh gratis saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Inovasi ini menjadi bentuk kepedulian sekaligus apresiasi kepada wajib pajak agar merasa lebih nyaman dan betah saat berada di lingkungan pelayanan, khususnya di tengah padatnya aktivitas pada hari kerja.
Langkah humanis tersebut juga merupakan implementasi budaya kerja 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun).
Dengan hadirnya pojok minuman hangat di ruang tunggu utama, masyarakat diharapkan tidak lagi merasa jenuh saat menunggu proses verifikasi berkas maupun pencetakan STNK.
Kapolres Sampang AKBP Hartono, S.Pd., MM melalui Kasat Lantas AKP Sulaiman, SH menyampaikan bahwa penyediaan minuman gratis ini merupakan bagian dari komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan suasana yang lebih humanis, santai, dan bersahabat, sehingga masyarakat merasa nyaman seperti di rumah sendiri,” ujarnya, Rabu (06/05/2026).
Fasilitas tersebut ditempatkan di lokasi strategis, tepatnya di ruang tunggu utama, sehingga mudah diakses oleh seluruh pemohon tanpa biaya tambahan. Inovasi ini juga menjadi langkah nyata dalam membangun Zona Integritas serta memperkuat citra kepolisian yang lebih ramah dan dekat dengan masyarakat.
Sementara itu, KRI IPDA Fahmi Yuliastanto, SH menambahkan bahwa layanan minuman gratis ini mendapat respons positif dari masyarakat, terutama bagi warga yang datang dari pelosok desa maupun luar Kabupaten Sampang.
“Banyak warga yang menempuh perjalanan jauh.
Dengan adanya kopi atau teh hangat, setidaknya dapat membantu mengurangi rasa lelah selama proses administrasi berlangsung,” ungkapnya.
Ia juga memastikan bahwa ketersediaan minuman serta kebersihan area layanan tetap terjaga sepanjang hari, sehingga seluruh wajib pajak mendapatkan pelayanan yang sama.
Menurutnya, kenyamanan fasilitas pendukung sangat memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat, khususnya dalam hal transparansi dan kecepatan pelayanan.
Lebih lanjut, program ini juga memiliki nilai edukatif untuk mendorong kesadaran masyarakat agar lebih disiplin dalam membayar pajak tepat waktu secara mandiri tanpa melalui jasa perantara atau calo.
“Dengan pelayanan prima dan suasana yang menyenangkan, kami berharap masyarakat semakin termotivasi untuk datang langsung ke Samsat,” tambahnya.
Melalui inovasi sederhana namun berdampak besar ini, Satlantas Polres Sampang menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan berkualitas.
Masyarakat pun berharap inovasi serupa dapat terus dipertahankan dan dikembangkan sebagai bagian dari transformasi Polri yang semakin presisi. ( Reporter Is – one )